Ukens notater #33: Airbnb pivoterer

Jeg har hørt på tusenvis av pitcher fra startups i løpet av de siste årene og ett av de mest interessante trekkene du kjenner igjen fra de som lykkes er deres evne til å pivotere. Altså å endre ideen sin underveis når ny data foreligger som tilsier at de bør gjøre endringer. De som endrer seg raskt og greier å droppe hjertebarnet sitt, lykkes ofte.

Med dette i bakhodet var det derfor ekstra interessant å se denne ukens annonseringer fra Airbnb og gründeren Brian Chesky. Airbnb har utvilsomt lykkes. De er profitable, de har tatt store markedsandeler fra resten av reiselivsbransjen og har endret måten vi reiser på. Allikevel ser de nå ut til å gjøre en stor pivotering og transformere seg bort fra kun å være en plattform for å booke overnatting til å bli en plattform for booking av alt mulig.

Airbnb har lansert en total redesign av appen og introdusert Airbnb Services og Airbnb Experiences, samt en ny kategori kalt Airbnb Originals. Hos Airbnb skal du fortsatt kunne bestille overnatting og opplevelser, men du skal også kunne finne massører, kokker, private trenere, fotografer og alt annet av tjenester man normalt bruker en rekke andre markedsplasser for å finne. Airbnb forsøker å bli en alt-i-ett-plattform for reise, opplevelser og tjenester. En reise fra en enkel nisje til en «everything app».

Denne transformasjonen er unektelig skikkelig ambisiøs og minner om Amazons overgang fra nettbokhandel til «the everything store». Airbnb satser på at deres erfaring med å bygge tillit mellom vert og gjest kan overføres til et bredere spekter av tjenester. Men utfordringen ligger i å skalere personlige tjenester uten å gå på kompromiss med kvaliteten samtidig som man også skal utvider merkevaren Airbnb til å romme mer enn «bed and breakfast».

Dette er for meg en skikkelig pivotering for Airbnb. Det er et forsøk på å redefinere selskapets rolle i reiselivsbransjen og samtidig bli en sentral aktør i folks daglige liv gjennom alt tjenester. Felles for både bestilling av overnatting i private hjem og tjenester, er tillit. Den tilliten har Brian Chesky og Airbnb, mot alle odds, lykkes med å bygge gjennom nitidig fokus på design og brukervennlighet. Med 2 milliarder brukere har Airbnb skalaen til å ta på seg enda større problemer. Mange har prøvd før og mange har feilet.

Brian Chesky Lost His Mind One Night—and Now He’s Relaunching Airbnb as an Everything App

Airbnb’s CEO is spending hundreds of millions to relaunch his travel company as an all-purpose service app. Fitness! Food! Microdermabrasion? A WIRED exclusive.

WIREDSteven Levy

2025 Summer Release: Now you can Airbnb more than an Airbnb

We’re introducing the Airbnb 2025 Summer Release, including Airbnb Services, Airbnb Experiences and an all-new Airbnb app.

Airbnb NewsroomAirbnb

Jeg noterer meg også en liten designendring hos Airbnb - inn med animasjoner, skygger og 3D-ikoner – ut med den minimalistiske flate stilen. Jeg liker det!

🤖 AI

• Google har annonsert at deres AI-chatbot Gemini vil bli lansert på alle av Googles Android-baserte plattformer i nær framtid. Det betyr at Gemini blir tilgjengelig på smartklokker med WearOS, TVer med Android TV, biler med Android Auto og den kommende VisionOS-konkurrenten AndroidXR. Distribusjon er som regel nøkkel til suksess og her har Google åpenbart et stort, stort ess i ermet vs. sine konkurrenter.
  
• USA og amerikanske selskaper har foreløpig dominert både investeringene i og utviklingen av AI, men Kina kommer raskt bakfra. DeepSeek var en øyeåpner og i artikkelen «DeepSeek’s ‘Tech Madman’ Founder Is Threatening US Dominance in AI Race» går Bloomberg utviklingen i sømmene.
  
• Det er nok av kritikk mot dagens AI-selskaper, men hvordan vil en god AI se ut? Anil Dash prøver seg på en definisjon jeg tror jeg kan være veldig enig i.
  
• Mer god AI? Google bruker nå Gemini Nano i Chrome for å begrense nettsvindel. Alt skjer on-device og forlater ikke Chrome.
  
• Saudia Arabia skal investerer milliarder i å bli ledende innen AI gjennom selskapet HUMAIN. En del av disse milliardene går til Groq, en amerikansk konkurrent til Nvidia på compute. Groq lager spesialiserte prosessorer for inteference og hevder de er mer effektive enn Nvidia. Nvidia og AMD skal også levere hardware til Saudia.
  
• The Pragmatic Engineer har gått i dybden på hvordan OpenAI jobbet med lanseringen av bildegenerering i ChatGPT.
  
• Klarna sa opp hundrevis av kundesupportfolk og erstattet dem med AI i 2023. Nå reverserer de.

🌎 Big Tech

• Vanity Fair har et glimrende intervju med Patrick McGee som er forfatteren bak boken Apple in China om Apples avhengighet av Kina og hvordan selskapet effektivt har hjulpet Kina bli den ledende produsenten av forbrukerelektronikk.
  
• Rettsaken mellom justisdepartementet i USA og Google om selskapets monopolvirksomhet kan tvinge Google til å bli brutt opp i mindre selskaper, men er det den beste løsningen i et marked hvor AI raskt erstatter søket? Fred Vogelstein argumenterer godt for hvorfor Google ikke bør brytes opp.
  
• Mer Google: Google har lansert nytt og oppdatert UI/grensesnitt for Android og WearOS med Material 3 Expressive. Dette ser unektelig fint ut, men utfordringen med Android er fortsatt at ingen - bortsett fra de som bruker Googles egen hardware - får se denne nye UIen. Samsung, Xiaomi, Oppo og alle de andre Android-produsentene har sitt eget grensesnitt på toppen.
  
• Microsoft stenger API-tilgangen til deres søkemotor Bing. Disse APIene har vært grunnen til at søkemotorer som DuckDuckGo, You.com, Ecosia og andre har greid å levere et søkeprodukt som har kunne konkurrere i markedet. Konkurransen i søkemarkedet blir ikke bedre av dette, men konkurransen er sannsynligvis ikke lengre søkemotorer med AI-agenter. Jeg tipper det også er årsaken til at APIene stenges.
  
• Apple annonserte denne uka at de jobber med startupen Synchron for å gjøre det mulig å styre selskapets produkter gjennom implantater i hjernen. Sammen med Synchron har Apple utviklet en standard som skal gjøre det mulig for også andre selskaper å koble seg på samme type implantater.
  
• Mer Apple: John Siracusa, en av de mest kjente Apple-kommentatorene, mener selskapet trenger ny ledelse i en kommentar. Han mener Apple har mistet fokus på kundene og produktene og er nå mer opptatt av kontroll og profit. Denne endringen fører til dårligere produkter og valg som påvirker kundene negativt.
  
• Mer Apple: De droppet sin egen bil, men omsider har softwaren de jobbet med funnet veien til en bil. Aston Martin er første bilmerke som lanserer med CarPlay Ultra. Dette ser unektelig veldig lekkert ut.

🔎 Small Tech

• DNS er noe de færreste tenker på, men det er altså det som gjør det mulig å skrive Aftenposten.no fremfor IP-adressen til serveren Aftenposten ligger på i nettleseren din. Uten DNS hadde internett vært veldig lite brukervennlig. Derfor er det ganske uheldig at rettsstater begynner å gå etter DNS-tjenestene for å få bukt med innhold de ikke liker - f.eks. piratkopiering. Veien til helvete er brolagt med gode intensjoner.
  
• Samsung kjøper opp audio-produsentene Bower & Wilkins, Denon, Marantz og Polka Audio. Small tech til big tech.
  

🌟 Annet

• Sindre Kvålsgard, CTO i Yne, argumenterer godt for hvorfor mikrostyring jager bort talenter fra arbeidsplassene. For å beholde talentfulle ansatte, må bedrifter fokusere på transparens, tillit og empati i stedet for kosmetiske tiltak. Mikrostyring skaper kun frustrasjon.
  
• HBO var en av verdens sterkeste merkevarer før eierene i fjor bestemte seg for at de skulle endre navn til Max. Nå reverserer de.
  

📈 Interessante data

• 1 milliard RCS-meldinger (SMS sin arvtaker) sendes per dag i USA. Norske operatører støtter fortsatt ikke RCS på tvers av iPhone og Android.